Synopsis: |
Die Balanced Scorecard hat sich in den letzten Jahren zu einem beliebten F?hrungsinstrument entwickelt. In 'Balanced Scorecard f?r Dummies' erkl?ren Ihnen die Autoren zun?chst die Grundlagen der Balanced Scorecard und zeigen auf, wie Sie eine Balanced Scorecard planen, einf?hren und umsetzen. Dann gehen Sie jeweils auf die einzelnen Perspektiven (Kundenperspektive, Finanzperspektive, interne bzw. Prozessperspektive und Wachstumsperspektive) ein. Dabei erkl?ren sie, was Sie unter den einzelnen Perspektiven verstehen, wie Sie sie entwickeln und die daraus gewonnenen Kennzahlen auswerten. |