| Synopsis: |
Dieses Buch gibt Hilfe zur Selbsthilfe bei der L?sung von Konflikten im Berufsleben. Die Autorin zeigt, wie Sie Konflikte mit Ihren Kollegen oder als Vorgesetzter zwischen Mitarbeitern verstehen und entsch?rfen und im besten Fall l?sen. Sie erfahren, wie Sie sich selbst und andere bewusst wahrnehmen, wie Sie klar kommunizieren und Konflikte vermeiden oder so l?sen, dass eine Win-win-Situation entsteht. Sollte das nicht m?glich sein, wird auch aufgezeigt, wie Sie Konflikte mit externer Hilfe - einem Mediator - l?sen k?nnen. |